Clientes satisfeitos são a melhor propaganda de uma empresa. Por isso, além de oferecer produtos e serviços de qualidade, investir no bom atendimento ao consumidor pode ajudar a fidelizá-lo e ainda aumentar as vendas. Dicas básicas como sorrir, chamar o cliente pelo nome, não deixá-lo esperando para ser atendido – mas permitir que fique à vontade – e prestar um atendimento eficiente são regrinhas básicas para reduzir o custo de aquisição do cliente. Sentindo-se bem-vindo, o consumidor falará bem da sua empresa. Existe propaganda melhor do que essa?.
